社交網站讓你厭煩了嗎？美國《福布斯》雜志網站3月上旬的一篇報道稱，中國人對社交媒體的態度趨冷，全球知名市場研究集團凱度發布的《中國社交媒體影響報告》稱，與上一年相比，認為社交媒體讓自己生活變糟的人增加了一倍。無論該結論精確與否，它反映出社交媒體給很多人帶來了麻煩或煩惱。事實上，在互聯網市場相對飽和、社交媒體滲透率即普及度較高的歐美國家，也有這樣的趨勢，而且社交媒體的用戶在分化。社交媒體的存在不到10年，著名的臉譜(Facebook)向所有互聯網用戶開放是2006年，但它們迅速帶來“社交媒體時代”，足顯其魅力。生活因社交媒體而豐富、便利，但也帶來諸多煩惱、抱怨，一些人開始期盼寧靜網絡世界的回歸。社交媒體在衰落嗎？一名研究新媒體的德國學者對《環球時報》記者說，用戶使用社交媒體熱度的變化反映了民眾對網絡的認識更加成熟，也反映出可以選擇的手段在多樣化。社交媒體雖然問題很多，但它不會走向沒落，未來全球使用社交媒體的人數仍會持續增加。　 　　社交媒體在美越過巔峰 　　在社交網絡巨頭臉譜的誕生地美國，經過多年的發展沉淀，人們對社交媒體的使用也已日趨理性。 　　在美國，社交狂熱曾催生“自戀一代”，導致不少夫妻離異，以至于有人戲稱社交網絡已走向其反面，成為“反社交”網絡。很多人逐漸意識到，個人生活太過“公眾化”不是好事，畢竟太多的互動和參與會令人疲憊。此外，由于社交網絡讓朋友之間的聯系增加，發生在親友身上的不利事件，如下崗、住院、刑事案件等容易產生負面影響，著名調查機構皮尤稱之為“關心的代價”。 　　佐治亞大學教授伊塔伊認為，一些社交網絡變得龐大無比，社交元素反而失卻了。對很多人來說，臉譜和推特已成為“個人廣播工具”，讓他們向一個大的群體播報生活中的大事，卻不是真正分享。牛津大學心理學家和人類學家羅賓.鄧巴表示，人類的大腦僅有能力維持150個穩定的朋友關系，超出這個數字，關系就會浮于表面。 　　2013年，皮尤的一項調查顯示，美國青少年對臉譜的興奮度大不如前，因為他們“不喜歡越來越多的成年人加入，大家過度分享”。如果說公眾遺棄或疏遠社交網絡尚為時過早，它們的用戶日益分化卻是事實。與早年大家蜂擁而至使用某一個社交媒體不同，如今可以選擇很多應用工具。一些小眾、無名的社交網絡讓人在網絡上體驗飛短流長的同時，也能保持自己的私密，沒有人知道你的哪位朋友說了什么。 　　皮尤中心2014年9月的調查證實了這一趨勢。調查發現，臉譜仍是迄今為止最受美國人歡迎的社交媒體，但其用戶增長放緩，“推特”“圖釘”(Pinterest)和“領英”等社交平臺，過去一年中成年人用戶增長顯著。社交網絡用戶的新特點是：52%的成年網民使用兩個或兩個以上社交網絡;18-29歲人群中53%使用Instagram;有大學學歷的半數使用“領英”;42%的女性網民使用“圖釘”。有人預計，2015年，不少社交媒體用戶會選擇避開對自己狀況的公開更新，回歸更加隱秘的私人社交網絡。 　　平均壽命是五至七年 　　“如果你要問這些網民都在社交網站上干什么？他們會反駁你一句，如果不上社交網站，你能干什么？”英國蘭卡斯特大學學者麥克赫姆說，人們在網站上無限制地和朋友們聊天，不再有諸如手機通話打出天價話費的擔心;人們在網站上交朋友，不需要真的約在公園或麥當勞，一個攝像頭和一個耳機就夠了。還有很多人在上面過著“另一個我”的生活：貼上自己創作的詩歌，發布圖文并茂的“新聞稿”，炫耀自己與某位影視明星的合影……盡情展示才華。 　　一向以愛讀書看報聞名的英國人，也自覺社交媒體對他們生活的影響越來越大。英國負責監管通信業以及廣播媒體的通信委員會調查發現，英國人已將社交網絡視作“生活必需品”：40%以上的人表示會減少“下館子”和度假開支，只有10%的人表示愿意減少上網，尤其是登錄社交網站的費用。負責《中國社交媒體影響報告》調查的CTR(中國國際電視總公司和凱度集團的合資企業)媒介與消費行為研究總經理沈穎，向《環球時報》記者提供的數據顯示，社交媒體在英國的滲透率高達59%。 　　“我厭倦了自拍，厭倦了臀拍，厭倦了低級的吹噓夸耀以及無休止的話題標簽……”英國《每日電訊報》的一名記者抱怨道，“2015年，我期待網絡能承擔起更大社會責任，也希望那些企業將網絡還給我們，給我們一個寧靜的空間。但我預感這不會發生。(我)并非想要斷網，沒這個必要，只是希望停止使用它發布無關痛癢的信息。” 　　相比英國的高普及率，德國顯得有些“另類”。德國企業和機構較少使用社交媒體，德國人在公務活動中較少使用社交媒體。根據沈穎向《環球時報》記者提供的數據，2014年社交媒體在德國的滲透率僅為44%。與別國用戶呈現出的“學歷與社交媒體的使用呈正相關”不同，德國中等教育水平的群體擁有最多的社交媒體使用者。但社交媒體在德國的境遇變化比較明顯。 　　德國社交網站十有八九遭遇“發展瓶頸”。像曾經風光無限的StudiVZ曾開設多個分站。幾年前，該網站一個月的訪問量達到4.66億，之后只剩4000萬，現在只有2000萬。StudiVZ還關閉了其在西班牙、法國、意大利和波蘭的網站。 　　據《環球時報》記者了解，目前在德國的主要社交媒體有臉譜，YouTube，Google+，VZ-Netzwerk，Xing，“推特”，MyVideo等。臉譜一直是德國最大的社交媒體平臺，擁有其賬戶的受眾占全部用戶的2/3左右。但臉譜在德國正面臨用戶減少的趨勢，德國人使用“推特”的熱潮也有所減退。 　　有分析認為，在經過5年的熱潮后，社交網站在德國逐漸變涼，進入“平靜期”。德國《焦點》周刊總結稱，社交網站雖然發展時間不長，但在網絡行業來說，已經算“中年人”了。社交網站以前的賣點是新的應用軟件和功能——用來保持新鮮感，但現在已經很難有新的突出賣點。這對主要群體是年輕人的社交網站來說，是致命弱點。專家認為，社交網站的平均壽命是五至七年。 　　德國布倫瑞克藝術大學新媒體研究學者鮑格曼接受《環球時報》采訪時表示，社交網絡已褪去“光環”。的確，在社交媒體時代，受眾不滿足于被動地接受知識和信息，更強調主體地位。但許多人逐漸發現，自己成了社交網絡的攻擊對象。其次，社交網站缺乏隱私保護，像臉譜的隱私保護選項十分復雜，很少有人真正清楚。特別是在美國國家安全局丑聞曝光后，歐洲人越來越擔心社交網站上個人數據被濫用。 　　中西互聯網發展差異大 　　社交媒體給人們帶來的煩惱在中外基本一致，但中西網民使用社交媒體的情況存在很大差異。沈穎向《環球時報》提供的數據顯示，2014年中國社交媒體使用者增長迅速，滲透率達到34%;歐美各主要國家滲透率均高于44%，尤其美國，高達62%。總體看，中國用戶的平均年齡為30歲，而歐美在40歲以上。中國用戶主體為年輕人，歐美在不同年齡段均衡分布：2014年，中國社交媒體使用者中90后占37.7%，80后30.8%，70后20.7%，50年代及之前出生者占2.1%;英國的對應比例為19%、21%、19%、24%，德國為21%、21%、18%、22%。此外，中國社交媒體使用者移動上網的比例遠高于歐美。 　　中國互聯網實驗室創始人方興東接受《環球時報》記者采訪時稱，各國互聯網發展的差異很大，歐美目前是一個飽和市場，網民增速每年在5%左右，網民對社交媒體的使用比較理性，主要還是把社交媒體當做一個正常的互聯網工具在使用。中國互聯網發展已經過了高速成長期，網民增速開始放緩至每年10%左右，但中國仍將有五六億新的智能手機用戶出現，這將保證社交媒體未來還將會有非常好的發展空間。 　　方興東說，這幾年，以新浪微博、騰訊微信為代表的社交媒體在中國“火得太快”，占據用戶太多時間，導致網民使用社交媒體出現一定程度降溫，這是正常的，并不表明中國社交媒體市場“有泡沫甚至破裂”。他認為，出現這種情況也是警示，目前中國是少數巨頭主導整個互聯網應用，這不太合理，應該有更多企業參與進來，“百花齊放”，這樣才能推動中國社交媒體發展。 　　德國學者鮑格曼對《環球時報》記者說，用戶使用社交媒體熱度的變化反映了民眾對網絡的認識更加成熟，也反映出可以選擇的手段在多樣化。社交媒體問題很多，但它不會走向沒落，合理使用社交媒體不僅對個體，還是企業、機構等，都是有用的。最重要的一點是，可以加強個體與個體，個體與機構之間的交流。 　　印度巴西，社交媒體熱度未減 　　人口超過12億的印度是全球社交媒體使用量最大的國家之一。數據顯示，雖然印度目前只有2.4億人使用互聯網，但到2018年將增至5億。受限于有線網絡鋪設條件差，印度移動互聯網用戶近年來大增，當前使用人數達2.2億，其中9200萬是社交媒體活躍用戶。 　　在眾多社交媒體中，印度人最愛臉譜，約有近1億用戶。“推特”用戶也達3300萬。最有名的“推特”名人當屬總理莫迪，很多重要國事他都第一時間用“推特”發布。另外像“領英”“圖釘”等在印度年輕人中都很流行。 　　英語普及度高是印度人使用社交媒體比較頻繁的原因之一。全球各大社交媒體公司正著力開發印度市場，印度手機廠商也緊跟年輕人的習慣，在新智能手機上預裝各種社交軟件。網購巨頭也借助社交平臺大力推送產品廣告。 　　據印度《數字觀察》網站統計，印度社交媒體用戶的活躍度相當高，雖然網絡廣告以及信息泄露不時帶來麻煩，仍有約88%的使用者樂于在網上分享個人信息。目前印度仍處在熱情擁抱社交媒體的時期，各類名人、明星盡可能利用社交媒體擴大聲勢。去年印度大選，多位政治家通過社交媒體聚攏人氣，為此類軟件的流行做了活廣告。 　　在另一個“金磚國家”巴西，社交媒體也維持著非常高的熱度。一周多前結束的抗議總統大游行活動，社交媒體就功不可沒。在活動開始前一兩周，《環球時報》記者就在社交媒體網站上看到組織游行的宣傳帖，上面詳細列明在里約熱內盧、圣保羅等城市舉行示威游行的時間、地點，這些帖子在社交網站上被廣泛轉發、點贊。 　　事實上，2013年巴西舉行聯合會杯前的百萬人大游行，也由社交媒體發起。在巴西，社交媒體已成為民眾表達訴求、召集活動的主選方式。除了示威游行，不少社會活動都通過社交媒體召集。 　　《環球時報》記者在巴西的不少朋友也會在社交媒體上邀請記者參加各類活動。記者觀察發現，無論是在公交車、地鐵站，還是一些公共場所，不少巴西民眾隨時在刷新自己的賬號，發自拍照，記錄自己的生活狀態。 　　研究人員認為，拉美地區智能手機及4G網絡開始普及，是社交媒體興盛的主要原因，包括巴西在內的拉美未來將是社交網絡最大的推廣市場之一。 　　其實，不止拉美，在很多發展中國家，社交網絡都有著巨大的發展空間。方興東對《環球時報》記者說，印度、巴西的互聯網普及率遠低于中國，它們還相當于互聯網發展的初始階段，尤其印度，類似于中國10年前的發展狀況。因此，這些新興市場國家目前處于互聯網發展的高速階段，對于社交媒體的使用熱情要高于歐美等發達國家。