“兩會”結束了，“互聯網+”的概念依然很火，并且料定還將繼續(xù)火下去。這不僅僅是因為互聯網已經成為了國家戰(zhàn)略，更是因為，互聯網，如今你離得開么？ 于是，各級政府官員都站出來說，互聯網將改變我們很多，新的業(yè)態(tài)，新的模式，新產業(yè)的都將會和互聯網密切相關。很多企業(yè)將面臨新的工業(yè)革命。 在選擇“互聯網+”入口時，微信無疑成為了很多企業(yè)的第一選擇。因為，訂閱號可以及時發(fā)布產品信息，服務號面向用戶提供強大的服務和管理能力，公眾平臺提供的各種技術接口可以實現企業(yè)對于公眾的服務…… 但是對企業(yè)來說，僅僅面向于用戶或客戶的“互聯網+”遠遠不夠的。生產效率的提升，內部流程的改造，乃至企業(yè)內部管理工具的改變才能讓企業(yè)真正插上“互聯網+”的翅膀。 豆腐坊生產不出大飛機，即便是它有飛上藍天的夢。工欲善其事必先利其器，企業(yè)要想真正的搭上“互聯網+”的順風車，內部順手的工具必不可少，而事實上，這些問題在微信企業(yè)號中早已經有了解決方案，很多企業(yè)還從中嘗到了不少甜頭。 在去年底的微信公開課Pro版上，美的集團就分享了微信企業(yè)號的經典案例。從售后服務的工單接收和推送，客戶預約與及時處理，到營銷顧問的內部考勤簽到，信息查詢，終端管理，零售上報。微信企業(yè)號在讓企業(yè)信息盡在掌握的同時，給美的帶來的更是管理高效以及管理成本的壓縮，和CRM以及OA相比，其用于軟件開發(fā)的投入也大大壓縮，以前動輒數百萬元采購的CRM或者供應鏈管理系統(tǒng)，現在微信企業(yè)號的一個接口加上一點成本的開發(fā)就可以實現。 對于注重效益的企業(yè)來說，這樣的投入產出比，何樂不為。 事實上，美的并非是孤例。從目前各類第三方公司接到的對于微信企業(yè)號開發(fā)的需求來看，接入微信企業(yè)號的機構或者公司個數已經超過20萬，其中不乏動輒數萬人的行業(yè)翹楚。上海通用通過微信企業(yè)號建立與經銷商員工的直接聯系，為員工提供線上內容培訓、線下培訓管理、培訓考核調研、區(qū)域匯報管理、企業(yè)產品新聞等服務。雅培則利用微信企業(yè)號統(tǒng)計客戶的購買商品情況，了解他們何時購買，預計產品何時使用完，定期做回訪…… 對于很多用戶來說，微信企業(yè)號未必如微信訂閱號和服務號那樣看得見，摸得著。但是對于企業(yè)來說，微信企業(yè)號卻是企業(yè)實現對用戶更多價值附加以及提升企業(yè)管理不可缺少的一環(huán)。 現在，“工業(yè)4.0”已經成為了一種趨勢，而這種趨勢與“互聯網+”有著異曲同工之妙，而“工業(yè)4.0”展示的內容，更像是“互聯網+”在企業(yè)層面的內生引擎：高度靈活的個性化和數字化的產品與服務的生產模式將被廣泛運用，統(tǒng)一的行業(yè)界限將消失，并會產生各種新的活動領域和合作形式…… 創(chuàng)造新價值的過程正在發(fā)生改變，產業(yè)鏈分工也必將被重組。 企業(yè)內部的智能生產，智能物流乃至智能管理將不可避免，原材料也將變成信息，成為企業(yè)的重要資本。原材料搬運和管理，需要的是起重機和卡車；那么對于信息的搬運和組織，我們需要什么呢？