排隊1小時、和醫生交流5分鐘、拿藥排隊又1小時，拖著病體去醫院遭受的另一種痛，伴隨著2014年微信智慧醫療解決方案的上線，已經成為過往。目前，全國已有近100家醫院上線微信全流程就診，超過1200家醫院支持微信掛號，服務累計超過300萬患者，為患者節省超過600萬小時的時間，這就是微信智慧醫療的力量。 　　“我們希望用微信的連接能力，為醫療剛需和優質醫療資源不足的深層次矛盾提供解決方案。“過去這一年，騰訊的智慧醫療方案充分發揮了微信的連接能力，優化疏通了醫生、醫院、患者、甚至醫療設備之間的連接能力。 　　更重要的是，微信智慧醫療認為，“醫療的事情不僅僅是支付”。在院時，患者的全流程就醫體驗，離開醫院后與醫生、醫院的溝通，醫院對患者的隨訪，還有為了提高醫護效率，醫生之間、醫生和醫院系統之間的溝通都是一種智慧。 　　截止發稿前，多款與微信互聯的血壓儀、血糖儀將于近期陸續投入商用。當患者隨時隨地都能獲得第一手健康信息，當醫囑就在身邊，微信智慧醫療的夢想還會走得更遠。 　　百家醫院嘗鮮微信全流程，為患者節省600萬小時 　　目前已接入微信智慧醫療全流程體驗的近100家醫院，絕大部分為當地三甲醫院，其中包括首個微信智慧醫院的武漢口腔醫院，首次完成微信支付的佛山中醫院，首個打通醫保實時結算的廣東省婦幼保健醫院，首個支持微信離院醫患溝通的粵北人民醫院以及首個提供就醫深度提醒服務的上海第一婦嬰醫院。僅在廣州，就有60多家醫院開通了微信全流程服務，在上海，已有三分之一的三甲醫院可體驗微信智慧醫院新模式。 　　在上述這些以微信智慧服務的醫療機構中，平均用戶使用服務占比達40%，微信支付在付費方式中已占比高達20%。 　　除了嘗鮮微信全流程體驗的百家醫院，接入微信掛號和微信支付的醫院保守估計超過1200家，這些醫院已具備“微信公眾號+微信支付”為基礎的智慧醫療解決方案的雛形，實現微信智慧醫療的轉型也將十分迅速，微信智慧醫療有望在短時間內大規模輻射全國各地。 　　微信智慧醫療改變了什么 　　傳統醫療遭遇“難、煩、迷、疑、擠、急”六大痛點，微信智慧醫療解決方案從改善就醫流程開始，利用微信的即時通訊及社交屬性，讓市民的醫療就診更便利、貼心。 　　微信智慧醫院以“公眾號+微信支付”為基礎，結合微信的移動電商入口、用戶識別、數據分析、支付結算、客戶關系維護、售后服務和維權等能力，最終實現了一套完整、流暢的智慧服務：微信預約掛號，候診提醒；微信導航，診療室和化驗室之間的有效指引；微信支付診間費用，電子報告微信實時送達、離開醫院后的醫囑提醒…… 　　打通醫保功能是微信醫療的重要一步,這意味著微信醫療服務實現了就診人群的全覆蓋。以全國首家啟用微信醫保實時結算的廣東省婦幼保健院為例，微信醫保結算的接入，支付流程短、無需額外支付醫保部分、無需單獨排隊、無需為等待退款揪心、醫院無需額外增加對賬量，解決了廣東省婦幼內、外管理的諸多難點。以廣東省婦幼保健院為例，自2014年7月上線試用，月平均交易筆數達到近1.17萬單，據測算平均為患者節約了3.5小時的時間。 　　除了讓市民“看病更便利”，醫院系統也在感受微信智慧醫療解決方案帶來的內部變革。“自微信交互平臺上線以來，醫院工作效率有效提高，比如‘將信息室挪入微信，新生寶寶的信息可以由父母錄入’，減輕了工作人員負擔，也降低了行政成本，”已接入微信智慧醫療解決方案的醫院負責人表示，“我們做智慧醫療的初衷是為了把服務做得更好，提高患者滿意度，減輕人力成本可以說是意外之喜。” 　　未來三個加法：擴大覆蓋、打通平臺、醫藥O2O 　　除了現有的連接力量，微信智慧醫療未來還會做更多加法，實現更長鏈條的連接，擴大覆蓋面，打通平臺，實現醫藥O2O被視為微信智慧醫療的未來三招。 　　擴大覆蓋。醫院、診所等醫療設施是人們最基礎的民生問題，未來微信智慧醫療還將繼續擴大覆蓋面，在全國范圍內與醫院、醫療診所等機構建立連接，為更便捷、更高效的醫療體系出一份力。 　　打通平臺。除了以微信接入這種擅長的方式進入醫療行業，更需要專業的醫療人士打通行業平臺。2014年9月，騰訊入資醫療健康互聯網公司丁香園，寄望解決信息不對稱和服務不深入的醫療健康行業痛點。同時，騰訊還持續投入資金與資源研發面向醫生、企業和大眾的醫療健康類產品，幫助企業與醫生之間建立更為合規、有效的多渠道學術互動平臺。 　　與智能能硬件的打通也將成為微信智慧醫療的重要一步。目前常見的“會發微信的血壓儀”和血糖儀，通過二維碼將儀器與微信綁定在一起，用戶每日的測量結果會直接發送到微信上，即使子女在異鄉拼搏，也可通過微信實時關注父母健康。有業內人士認為，這些硬件產品在后續服務方面更具商業價值，比如后期可以接入后端醫生服務，并不僅限于醫患交流和管理。 　　醫藥O2O。談到醫療不能不談“藥”，如今醫藥O2O被視為醫藥行業的新出路，廣大群眾都在期待其能夠解決“吃藥貴”這一頭等大事。微信將著手醫藥類O2O的發展，除了為患者提供價優的藥品，更重視保障藥物的質量安全。 　　三招齊發，未來的微信智慧醫療將打造更多“放在口袋里的醫院”：流暢的就醫體驗、電子化病例查詢、微信健康自我管理，院內管理移動化甚至微信遠程會診，而儲存在云端的健康大數據，還可為流行病與重大疾病預警與管理打下基礎，“我們希望，通過豐富的連接沉淀醫療大數據為國家推行的分級診療健康預防提供支持”。