雙11的熱乎勁兒還沒過去，美國人發(fā)起的黑色星期五折扣日，又讓購物族們剁了一次手。而這兩道“傷”還沒好，雙12就來了。接二連三的網(wǎng)購節(jié)，讓不少網(wǎng)友大呼吃不消，購物熱情也大幅消減。 　　數(shù)據(jù)顯示，今年黑色星期五的零售總額相較于去年下降明顯。雖然網(wǎng)購銷售刷新紀(jì)錄，但是難掩整體下滑的態(tài)勢。對于即將到來的雙12，很多網(wǎng)友都表示已經(jīng)無感，“買來買去就是那些東西，早在雙11時該買的就都買齊了”。 　　對于商家期望雙12像雙11一樣上演網(wǎng)購族“最后的瘋狂”，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，頻繁的網(wǎng)購促銷造成的網(wǎng)購疲勞，或許讓雙12很難延續(xù)神話。 　　數(shù)據(jù) 　　整體銷售額下滑 　　網(wǎng)售業(yè)績大漲22% 　　面對美國人一年一次的黑色星期五感恩節(jié)特賣日，很多消費(fèi)者都很看好。但數(shù)據(jù)卻顯示，美國2014年感恩節(jié)周末零售總額達(dá)509億美元，低于去年的574億美元，購物人數(shù)比去年下降，人均消費(fèi)也下降27美元。 　　不過感恩節(jié)次日的“黑色星期五”刷新了網(wǎng)上銷售紀(jì)錄，網(wǎng)上銷售業(yè)績大漲22%，其中eBay和亞馬遜的銷售額分別增長27%和24%。 　　這意味著，網(wǎng)購已經(jīng)不僅僅是中國網(wǎng)友的專利，它已經(jīng)席卷了全球。這也成為個傳統(tǒng)零售行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的信號。 　　根據(jù)百度百家的一份報告顯示，不同于黑色星期五要排隊和等到周五凌晨或早上，大部分網(wǎng)上銷售的特價商品從星期四零點就開始銷售，實際拉長了銷售期。 　　此外，線上零售商今年進(jìn)行了更激進(jìn)的價格戰(zhàn)，折扣力度達(dá)40%-70%，而去年的折扣僅30%-50%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在線下零售業(yè)大幅下滑的背景下，零售商們只有拉低價格才能吸引客流。 　　服裝仍是重點 移動端占比上升 　　從黑色星期五的成交數(shù)據(jù)來看，服裝仍占移動購物的榜首，可見中外購物主力都是女性。 　　數(shù)據(jù)顯示，近33%的網(wǎng)購商品是數(shù)碼產(chǎn)品，以智能手機(jī)和平板電腦為主，而在去年“黑色星期五”中，數(shù)碼產(chǎn)品僅占22.5%。 　　其中，移動設(shè)備77%購買份額是iPad和iPhone、23%為安卓移動設(shè)備。不過相比去年83.4%的占比，蘋果產(chǎn)品銷量今年出現(xiàn)下滑。 　　IBM的數(shù)據(jù)顯示，感恩節(jié)當(dāng)天的智能手機(jī)和平板電腦的網(wǎng)絡(luò)流量占全部網(wǎng)絡(luò)流量的52%，在線銷售額較2013增長14.3%。消費(fèi)者通過PayPal完成的移動在線交易額同比增長了43%。BestBuy(百思買)的網(wǎng)站在黑色星期五因為流量大增而不得不關(guān)閉。BestBuy的公關(guān)稱移動設(shè)備帶來的巨大流量導(dǎo)致了關(guān)閉事件。 　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通過對數(shù)據(jù)的趨勢分析可以判斷，零售商和電商對網(wǎng)上銷售的投入將繼續(xù)增大，“也許十幾年后，黑色星期五不會出現(xiàn)零售商店大肆搶購的場面了”。 　　顧客 　　已現(xiàn)網(wǎng)購疲勞 不參與雙12血拼 　　對于雙12的購物欲望，不少消費(fèi)者表示，會理性對待。 　　在國貿(mào)上班的孫小姐就表示，經(jīng)過了雙11的“廝殺”之后，自己都覺得很疲憊，“每年雙11和雙12離得那么近，不管是精力還是財力上都有些力不從心。我現(xiàn)在對雙12沒有太多購買沖動，還是看到有合適的商品再說吧。” 　　從孫小姐的回答來看，頻繁的網(wǎng)購節(jié)已經(jīng)造成了精神上的疲勞。而和孫小姐一樣的網(wǎng)購達(dá)人不在少數(shù)，他們大多血拼雙11、觀望雙12，對于雙12都是保留態(tài)度。 　　“其實不管雙11還是雙12，東西都不見得比平時便宜多少，囤一堆暫時用不著的商品，還會造成浪費(fèi)，不如等什么時候有需要了再買。”白領(lǐng)言小姐說。 　　業(yè)內(nèi) 　　雙12走向何方 電商需重新考慮 　　對于頻繁的網(wǎng)購節(jié)對消費(fèi)者造成的網(wǎng)購疲勞，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為也是無奈的選擇。 　　以淘寶網(wǎng)為例，每年淘寶都在想盡辦法將雙11和雙12區(qū)別開，今年就從“賣產(chǎn)品”升級到“賣服務(wù)”。 　　“我們有洗衣服務(wù)、家政服務(wù)、二手車免費(fèi)估價服務(wù)、律師咨詢服務(wù)，甚至還為熱愛長跑的人準(zhǔn)備了陪跑服務(wù)。我們試圖把‘雙12’打造成一個不同于‘雙11’的網(wǎng)友節(jié)日，這也是未來電商發(fā)展的方向。”淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人透露。 　　但是，從消費(fèi)者的角度來說，網(wǎng)購族們對于雙12仍存在力不從心的情況。因此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，而再三的網(wǎng)購狂歡已成“雞肋”，更何況今年“雙11”天貓的巨量銷售幾乎已經(jīng)榨干了狂熱的消費(fèi)者，而緊接著的黑色星期五，海購的魅力再次透支了消費(fèi)。 　　雙12究竟應(yīng)該走向何方，還需要電商網(wǎng)站思考。 　　外媒 　　提前至星期四 　　黑色星期五延長 　　在美國，每年11月第四個星期四是感恩節(jié)，次日即“黑色星期五”。這一天各大商場都會推出力度較大的打折和優(yōu)惠，在年底進(jìn)行最后一次大促銷，同時這一天也被視作圣誕節(jié)大采購的開始。 　　因為傳統(tǒng)上用不同顏色墨水記賬，紅色表示虧損，黑色表示盈利，所以這個星期五稱為黑色星期五。 　　今年的“黑五”是11月28日，但美國不少商場卻將“黑五”的時間拉長，打折時段甚至從周四當(dāng)天至下周一。據(jù)路透社11月28日報道，如今，多數(shù)大型零售商在周四晚上就開門營業(yè)，并把促銷時間延長，不僅限于星期五一天。 　　這樣，原本是一年之中最忙碌、有時甚至是最混亂的購物季，在今年卻顯得安靜一些。那些通常在黑色星期五早晨排隊購物的人如今出現(xiàn)在周四晚上。比如，周四晚間，紐約的梅西百貨旗艦店門口有1.5萬多人排隊等候商店開門。 　　不僅如此，零售商還競相壓低限時優(yōu)惠的折扣商品價格。沃爾瑪將在感恩節(jié)下午6點開門時推出29美元的RCA平板電腦、1.96美元的DVD和218美元的50英寸高清電視，而百思買公司將在下午5點開門時以899美元的價格推出原價1400美元的三星55英寸4K電視。 　　“黑五”網(wǎng)上銷售額增加 　　據(jù)路透社報道，各大零售商還稱，節(jié)日期間網(wǎng)上銷售額的比重在增加。沃爾瑪公司表示，周四創(chuàng)下該公司單日網(wǎng)上銷售額第二高的紀(jì)錄，僅次于去年的“網(wǎng)購星期一”。“網(wǎng)購星期一”是感恩節(jié)之后的第一個星期一，網(wǎng)絡(luò)零售商會在這一天大力促銷。 　　塔吉特百貨公司首席執(zhí)行官布賴恩.康奈爾說，該公司周四的網(wǎng)上銷售額創(chuàng)造了新紀(jì)錄，商店里的銷售也一片紅火。他說，該公司在周四18點至20點之間每分鐘售出1800臺電視機(jī)。 　　百思買公司的發(fā)言人說，由于訪問人數(shù)過多，該公司的網(wǎng)站曾在周五癱瘓了一個多小時。美國全國零售商聯(lián)合會預(yù)計，今年11月和12月的銷售額將上漲4.1%，達(dá)到6169億美元，今年將迎來三年以來最紅火的購物季。