黑色星期五戰報出爐：線下瘋狂 線上增長 美國人民的“雙十一”，也就是一年一度的購物狂歡“黑色星期五”已經過去，是時候來看下他們的戰報了。今天也有不少研究機構發布了自己的報告結果，結果顯示，網購大軍仍在擴充，多家機構給出的數據表明，美國黑色星期五的在線銷售業績年增長在 20% 以上。 來自Adobe、ChannelAdvisor 和 Custora 的調查數據略有出入，相較于 2013 年黑色星期五的在線收入，今年的增長在 20.6% 到 24% 之間。來自移動端，包括手機和平板的消費比例在 27% 和 30% 之間。 在這個 11 月和 12 月，美國將會迎來感恩節，黑色星期五，網絡星期一和圣誕節四個購物高峰，這也是為什么許多跟零售緊密相關的廠商在包含有 11 月和 12 月的財報數據會非常好看的原因，這兩個月美國人民的購買力會大幅提升。在此之前，另一家調查機構 comScore 預測在整個假日季，電商銷售總額會提升 16%，說的就是 11 月 和 12 月。在美國，年末假日購物季（11 月和 12 月）的銷售額可占到美國零售商全年銷售額的 20% 至 40%。 需要說明的是，Adobe 調查覆蓋的面積比較廣，涵蓋了電商 100 強中的七成，而 Custora 則著重調查那些新興的電商，ChannelAdvisor 更看重eBay和亞馬遜這種占據大部分份額的龍頭電商。事實上，亞馬遜的表現也不錯，相比于去年，亞馬遜當天的銷售業績增長了 24%。所以這三家的數據還需要分開來看，全面了解。 有一些意外是IBM給出的數據是今年的黑色星期五，銷售額僅僅增長了 9.5%，這和其他機構給出的數據出入很大。 在去年，也有 1.41 億美國消費者在這天購物，總共的消費額為 574 億美元，平均每人消費 407 美元，其中線上交易額為 12 億美元，線上占比還比較小。而根據預計，美國今年整個假日購物季的零售額將達到 6169 億美元，同比增長 4.1%，為 2011 年以來最大增幅。 黑色星期五是 11 月的第四個星期四（感恩節）的第二天，許多人也會選擇在這一天開始為接下來的圣誕節進行大采購或者補足感恩節時消耗的物材，這樣一來絕大多數的商店就會取得較高的營業額。 根據維基百科的解釋，黑色星期五的說法最早可以追溯到 1961 年的費城，當時人們用黑色星期五來形容感恩節后街道上烏泱泱的車流和人流。后來引申到零售業的解釋就變成了，記賬在傳統上通常用紅顏色的筆來記錄赤字，用黑色來記錄盈利，基本上當天商家們的賬本都呈現一片黑，所以商家們都會將這一天叫做黑色星期五。自本世紀初，黑色星期五和降價促銷就緊密聯系在一起，也被視作為美國購物季的一個火爆開端。 隨著網購的興起，黑色星期五之后還將迎來“網絡星期一”，即感恩節過后的第一個星期一，這一天各種促銷活動將網購推向高潮，消費者會在上班時間使用網絡購物，完成周末未能完成的消費活動。 并且黑色星期五不僅僅是在美國開始流行，也開始在英國、加拿大、墨西哥等美國鄰國和英語國家流行起來。 據英國《每日郵報》報道，當地時間 28 日，為搶到價格優惠、合乎心意的商品，大量顧客當天凌晨就沖進英國各大超市和購物中心。平日里溫文爾雅的英倫紳士們此時再也顧不得禮讓，各地商店的監控錄像顯示，幾近瘋狂的顧客在搶購商品的過程中你爭我奪，場面混亂，甚至出現了毆打和踩踏事件。倫敦警察廳表示，警方至少在倫敦的四家購物中心附近部署了警力，以維持治安。 至于美國線下購物的瘋狂程度，許多網絡上流傳的 GIF 圖片也有所表現，沒看過的也可以腦補一下喪尸圍城的畫面。