8 月 28 日，位于深圳的平安大廈迎來了一位神秘的“嘉賓”——深圳市樂刷科技有限公司(以下簡稱“樂刷”)。樂刷此次出現(xiàn)，是與平安銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，意在打通雙方的合作渠道，爭取更多的合作機會。 樂刷是一家面向中小商戶提供銀行卡收單、移動支付及增值服務的移動支付服務商，由深圳市移卡科技有限公司(以下簡稱“移卡科技”，其股東包括騰訊控股的公司)于 2013 年 7 月出資注冊成立，其中骨干大多來自于騰訊財付通，而樂刷的創(chuàng)始人劉穎麒也曾是財付通的創(chuàng)始人及總經理。 成立一年多以來，樂刷一直低調做事，其第一次正式進入大眾視野，是在今年 7 月 10 日正式獲得央行下發(fā)的第三方支付牌照。在不知不覺中，他們的業(yè)務交易額已經突破 200億元，明年更是有望突破 2000億元的大關。 如今，一直在移動支付領域深耕的樂刷有了更明確的發(fā)展目標——它正在由原來單一的支付公司轉型為專注于為線下商戶提供云服務的平臺，“意在為線下商戶提供增加收益、降低成本的核心服務”。 移動支付切入 在創(chuàng)立樂刷之前，劉穎麒曾是騰訊系的高管，并一手創(chuàng)建了財付通，財付通經過 5 年時間成長為中國第二大的在線支付公司。 “那是 2002 年，騰訊剛剛成立沒幾年，一切才剛剛起步，我就進入了騰訊，并擔任騰訊無線產品部技術總監(jiān)。2005 年創(chuàng)立了財付通，并擔任總經理一職。”劉穎麒說。 背靠騰訊這棵大樹，財付通很快取得成功，而劉穎麒也隨之名聲大噪。事業(yè)上的一番風順讓劉穎麒對支付行業(yè)有了更大的期望。 2012 年，第三方支付蓬勃發(fā)展，眾多支付公司迅速崛起。憑著在支付行業(yè)的多年積淀，劉穎麒很快發(fā)現(xiàn)第三方支付將會是互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展的“前鋒”，前景光明。 “PC 端的支付業(yè)務越來越龐雜，但是同質化的支付公司也多如螻蟻，尋找新戰(zhàn)略方向成為我創(chuàng)業(yè)路上的最大基石。”有意獨立創(chuàng)立支付公司的劉穎麒，認為移動端的支付將會是未來的方向。 隨后，劉穎麒毅然放棄了“高大上”的財付通，創(chuàng)立了移卡科技，從移動支付切入其創(chuàng)業(yè)的第一站。 移卡科技就是現(xiàn)在樂刷的前身。“為了順利申請第三方支付牌照，我們在 2013 年成立了樂刷科技，團隊是移卡科技的原班人馬。”劉穎麒坦言。 樂刷的支付業(yè)務主要以中小商戶和企業(yè)的消費結算刷卡為主，用戶遍布全國。經過一年的成長，其在業(yè)內也開始小有名氣。“在交易資金量上已經達到200 億元。我們明年有信心突破2000 億元。”劉穎麒表示。 做商戶云平臺服務 為了拓展更廣闊的市場，劉穎麒一直在探索轉型之路。 在劉穎麒看來，樂刷的客戶基本以中小微企業(yè)為主，而中小微企業(yè)的需求是多樣化和迫切的，通過移動支付和這些企業(yè)建立聯(lián)系，并進行深度的服務，最后可以通過樂刷的 APP 做一些中小微企業(yè)所需而又難享受到的增值服務。 提供服務的思路改變了，樂刷的定位自然也隨之改變。 “我們現(xiàn)在的目標不僅是做一家支付公司，我們做的是云端服務平臺，即從移動支付切入，為線下商戶提供深層次的增值服務，為客戶帶來實實在在的效益，給商戶帶來消費者，帶來實際成交。” 在采訪過程中，劉穎麒并未重點提及有關支付的話題，而把重點放在其提供的增值服務上。“支付業(yè)務是我們獲取客戶的一種手段，是我們線下商戶云平臺服務中的一個殺手锏。” 樂刷市場鎖定在線下的商戶和消費者，shopping mall 的商戶、線下的零售商店、旅游景點的門店，報刊亭等都是其目標客戶。 在劉穎麒看來，中小商戶無非就是希望增加收益和降低成本。 “我們通過打造 O2O 閉環(huán)模式來增加商戶的收益，通過刷卡機的便捷去降低經營成本，提高用戶體驗，同時也可以避免用戶的損失，這對于商戶來說是百益而無一害的。” 當然，在為中小商戶提供更多服務的同時，樂刷也有自己的盈利模式。“我們早期會進行免費的推廣，包月的使用費也不會進行收取，至于以后的盈利，我認為是十分多樣化的，比如在預售的過程中，我們可以增加投放廣告機會，同時我們也可以收取一定量的成交服務費等。” 不過，劉穎麒表示，盈利不是樂刷急需達成的目標，創(chuàng)新服務才是現(xiàn)階段的重中之重。“樂刷一直將產品創(chuàng)新放在公司的首位，只要是對中小商戶有益的服務我們都會涉及。” 對于樂刷的發(fā)展，劉穎麒躊躇滿志：“全國4000 萬的商戶，我們對這樣的市場是充滿信心的，我們也會一直堅持走下去。”。 重點打造 O2O 閉環(huán) 樂刷在確定了全面的戰(zhàn)略升級后，就將重心放在了打造商業(yè)閉環(huán) O2O。傳統(tǒng) O2O 是通過線上的營銷、宣傳、推廣，將客流引到線下去消費體驗，實現(xiàn)交易。樂刷的做法會有所突破，“交易是商業(yè)閉環(huán) O2O 的核心理念。”劉穎麒表示。 對于商業(yè)閉環(huán) O2O 戰(zhàn)略，樂刷選擇以其創(chuàng)新產品 iBeacon 打頭陣。 iBeacon 本是蘋果公司開發(fā)的一種通過低功耗藍牙進行精確微定位的技術。通過此技術，設備可以接收一定范圍由其他iBeacon發(fā)出來的信號，同時也可以把自身的信息在一定范圍內傳給其他用戶。 樂刷 iBeacon 產品則是對這項技術進行升級和改版，將用戶鎖定在線下商戶。 “它具有超強的功能，我們的商戶在樂刷商務版的 APP 上發(fā)布一個廣告，然后 10 公里以內的人就可以通過樂刷個人版的 APP 看到這則廣告，比如說商戶有優(yōu)惠、打折之類的最新商店優(yōu)惠消息。這既讓消費者獲得實惠，又可以為商戶帶來實質性的業(yè)務增長。”劉穎麒說。 不過，樂刷并未滿足于這種推廣模式，它還有更大的目標——走向商業(yè)閉環(huán)。為此，樂刷還將繼續(xù)對iBeacon 進行升級，未來客戶可以直接在線上進行買賣，也可以把消費者帶到實體商店去交易，增加商戶的收益。 “iBeacon 只是樂刷打造商業(yè)閉環(huán) O2O 的創(chuàng)產品之一，我們后續(xù)還將有更多的增值服務產品陸續(xù)面世。” 劉穎麒舉例，未來消費者在商戶或零售店里即可通過二維碼的方式獲得相關的軟件，安裝之后消費者就可以清晰地了解商戶里的各種商品信息或者物業(yè)信息之類的相關服務。 除了布局商業(yè)閉環(huán) O2O，樂刷也開始涉足金融增值領域。“主要是信貸業(yè)務。我們計劃與小貸公司、P2P 平臺、商業(yè)銀行等機構合作，樂刷的后臺與這些金融機構連接，即可完成申請、劃款、還款等一系列的借貸程序。同時，我們的支付業(yè)務積累的客源，也能夠為金融機構帶來客戶。”劉穎麒說。 據(jù)了解，樂刷已經在廣東省和云南省做了信貸試點，主要是利用樂刷在兩地支付業(yè)務的優(yōu)勢。劉穎麒表示以后會更廣泛的推廣此業(yè)務，包括供應鏈金融等方面都會涉及，只要是對中小商戶的有益的服務都會考慮。