6月30日是廣東“扶貧濟(jì)困日”。今天，廣東省婦幼保健院與倍康公司合作開發(fā)的微信全流程就診平臺(tái)正式上線，患者只需要掃描微信二維碼或搜索“廣東省婦幼保健院”添加關(guān)注，填寫簡(jiǎn)單的個(gè)人信息捆綁就診卡，即可用手機(jī)完成預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)、繳費(fèi)、候診隊(duì)列查詢和檢查報(bào)告查詢等就診流程。每一位患者通過微信到醫(yī)院看病，不再排隊(duì)，不再需要在掛號(hào)繳費(fèi)窗口來回跑，就診數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可查，化驗(yàn)單據(jù)即時(shí)推送，優(yōu)化就診流程，改善群眾就醫(yī)感受，這是繼廣東省婦幼保健院與中國(guó)銀行開通了“銀醫(yī)一卡通”便民自助服務(wù)系統(tǒng)后的又一便民利民舉措，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線。 微信掛號(hào)，繳費(fèi)取藥省時(shí)省心 據(jù)悉，通過關(guān)注“廣東省婦幼保健院”公眾號(hào)的用戶可通過微信直接查看醫(yī)院介紹、科室介紹、醫(yī)生介紹，根據(jù)自身實(shí)際情況自主選擇就診的院區(qū)和專家并預(yù)約掛號(hào)。而在就診當(dāng)日，患者只需通過微信支付掛號(hào)費(fèi)，即可掛號(hào)成功。在醫(yī)院的公眾號(hào)內(nèi)，點(diǎn)擊就醫(yī)服務(wù)中的候診隊(duì)列可查看候診人數(shù)，患者可根據(jù)離醫(yī)院的距離而自由掌握出發(fā)來院的時(shí)間，大大降低了患者就診的等待時(shí)間，患者可靈活安排其他日常事務(wù)。患者就診后，可以通過微信支付繳納藥費(fèi)和檢查費(fèi)用。此外，患者不需要在醫(yī)院等候檢驗(yàn)檢查結(jié)果，可隨時(shí)隨地通過微信查詢。 遠(yuǎn)程候診，微信專窗便民利民 微信醫(yī)療服務(wù)的智能化、多方位、更貼心，是廣東省婦幼保健院微信服務(wù)平臺(tái)傾力打造的患者體驗(yàn)，多方位滿足了服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化醫(yī)療需求。目前，醫(yī)院的微信服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了三大功能： 一是遠(yuǎn)程候診，舒適無憂。群眾掛號(hào)或預(yù)約后，不需要在診室門口焦急等候，通過關(guān)注候診通知，提前到達(dá)醫(yī)院就診即可。 二是賬戶捆綁，全家使用。考慮到部分年長(zhǎng)的人群未能熟練操作智能手機(jī)，醫(yī)院微信服務(wù)推出一個(gè)賬戶可綁定多張就診卡的功能，客戶可隨時(shí)隨地幫助父母或孩子在手機(jī)上預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢檢驗(yàn)檢查結(jié)果。 三是專窗咨詢，服務(wù)貼心。醫(yī)院在門診咨詢臺(tái)設(shè)立微信服務(wù)專窗，提供打印發(fā)票等服務(wù)。為增進(jìn)大家對(duì)微信醫(yī)療服務(wù)的了解，醫(yī)院在門診部一樓大堂設(shè)咨詢服務(wù)處，安排人員現(xiàn)場(chǎng)介紹相關(guān)功能和操作流程。醫(yī)院處處可見二維碼，方便大家用微信掃描和添加關(guān)注。 人性服務(wù),讓導(dǎo)醫(yī)就在身邊 廣東省婦幼保健院微信全流程就診平臺(tái)上線改變了傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式，解決了長(zhǎng)期困擾患者就診的“三長(zhǎng)”問題，即：掛號(hào)隊(duì)伍長(zhǎng)、就診等候時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)。醫(yī)院對(duì)患者的人性化服務(wù)在技術(shù)的支持下變得更加溫情、貼心、實(shí)在，不僅方便了患者，同時(shí)也減輕了窗口工作人員的壓力。在微信全流程就診平臺(tái)的二期工程，我們將更加凸顯“微信掃一掃，手指點(diǎn)一點(diǎn)，導(dǎo)醫(yī)就在您身邊”的理念，開發(fā)微信指引取藥、檢查、治療的地方和做相關(guān)檢查和治療的注意事項(xiàng)、實(shí)地實(shí)時(shí)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)等，無論何時(shí)何地，患者都可以與醫(yī)療對(duì)接，讓導(dǎo)醫(yī)就在您的身邊。