6月6日起，成都王府井購物中心（科華路店）正式推出微信O2O購物體驗(yàn)之旅活動(dòng)，微信對(duì)線下實(shí)體百貨業(yè)的O2O助推力正在持續(xù)加碼！成都市民在王府井科華店購物，不僅能享受微信帶來的新奇“巴適”購物體驗(yàn)，也能獲得王府井百貨奉送的超大力度優(yōu)惠。 分析人士認(rèn)為，當(dāng)前實(shí)體百貨業(yè)雖然面臨同質(zhì)化競爭和來自電商的沖擊，但仍具有體驗(yàn)性、即時(shí)性等優(yōu)勢，而借助微信的連接能力，實(shí)體百貨業(yè)不僅可以保留線下實(shí)體商業(yè)原有的實(shí)物、服務(wù)、面對(duì)面社交優(yōu)勢，還能實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多元化發(fā)展，并加速線下線上“雙線”的O2O融合，通過轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)現(xiàn)逆勢突圍。 搶先體驗(yàn)“未來百貨”趣味之旅 “未來百貨”的設(shè)想正離我們?cè)絹碓浇Ｔ诔啥纪醺徫镏行模迫A路店）設(shè)立的體驗(yàn)區(qū)，只要通過“王府井百貨集團(tuán)”微信公眾帳號(hào)就能享受便捷優(yōu)惠的購物旅程，還能將相中的衣服、包包分享好友參考，將人們?cè)O(shè)想中的“未來百貨”的雛形展示了給廣大消費(fèi)者。 參與活動(dòng)的方式也非常簡單。6月6日-8日，只要前往成都王府井購物中心（科華路店），一進(jìn)門就會(huì)看到微信簽到處，掃一掃關(guān)注“王府井百貨集團(tuán)”微信公眾帳號(hào)進(jìn)行簽到，即可獲贈(zèng)Tommy品牌200元抵用券。顧客可在王府井購物中心（科華路店）2樓體驗(yàn)未來商店，在斑斕炫目的虛擬專柜Pad上瀏覽商品，通過公眾帳號(hào)全自助完成購買，體驗(yàn)未來百貨購物。同時(shí)，顧客也可選擇在1樓參加線下活動(dòng)，包括微信體驗(yàn)購物換飲料、手環(huán)等小禮品，參加集字游戲贏QQ公仔等。值得關(guān)注的是，顧客通過微信購買商品，全場送微信紅包，金額隨機(jī)最高100元，用戶還能將紅包發(fā)給好友一起搶！ 此外，本次顧客在TOMMY專柜選定的商品也可一貨一碼體驗(yàn)未來購物，關(guān)注王府井微信公眾帳號(hào)還有有特別折扣，多重毫禮等著你來！ “六大能力”助推實(shí)體百貨全渠道升級(jí) 據(jù)了解，今年2月以來，王府井百貨已經(jīng)相繼在北京、成都多家實(shí)體門店與微信合作開啟優(yōu)惠活動(dòng)。此次成都王府井購物中心（科華路店）再次牽手微信，意味著微信對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體百貨業(yè)的助推力正在顯現(xiàn)。 在業(yè)界看來，微信至少可以賦予給實(shí)體百貨業(yè)六點(diǎn)能力：1、客戶識(shí)別，能夠打造泛會(huì)員體系。關(guān)注企業(yè)公眾帳號(hào)的用戶，每次登陸企業(yè)都能識(shí)別到他。2、沉淀分析客戶交易和行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行優(yōu)化。與用戶建立連接后可以全部把用戶的交易行為、瀏覽行為保存在數(shù)據(jù)庫里面，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，以進(jìn)行優(yōu)化。比如說進(jìn)貨、貨架放哪些商品等等。3、隨時(shí)收藏、隨時(shí)分享的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。4、精準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)式客戶管理和營銷手段。5、離店后繼續(xù)觸達(dá)客戶，這是很重要的一個(gè)點(diǎn)。傳統(tǒng)實(shí)體門店，客戶只要踏出門店的那一步開始，可能線下實(shí)體的商業(yè)已經(jīng)與客戶斷絕聯(lián)系了。但通過微信就能夠持續(xù)性地觸達(dá)客戶。6、經(jīng)營手段的虛擬化和社交化。而這些能力是實(shí)體商業(yè)自己很難獲取的，尤其是離店后與客戶繼續(xù)保持緊密聯(lián)系。 不僅是實(shí)體百貨業(yè)本身，對(duì)實(shí)體百貨業(yè)的合作商家來說，接入微信平臺(tái)也是穩(wěn)固老客源，開拓新客源的機(jī)會(huì)。以此次參與活動(dòng)的Tommy品牌為例，用戶在完成一次購買行為后，喜歡分享的用戶就會(huì)將買到的東西“曬”出來，吸引好友圍觀的結(jié)果就是，更多的顧客加入購買的行列。 “我們希望借微信的連接力，實(shí)現(xiàn)實(shí)體百貨業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，為顧客創(chuàng)造更多新奇便捷的購物體驗(yàn)”，成都王府井相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，借助微信公眾號(hào)，不僅能將線上線下融合，培養(yǎng)顧客的忠誠度，還能獲取我們的實(shí)體門店與用戶之間的數(shù)據(jù)化連接。有了這些數(shù)據(jù)化的連接，我們就能夠真真正正地把用戶的線下消費(fèi)行為數(shù)據(jù)化。 如今，線上線下優(yōu)勢互補(bǔ)、加速融合的O2O模式在零售業(yè)已是大勢所趨。行業(yè)觀察人士認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)并不會(huì)取代傳統(tǒng)商業(yè)，只是誰能發(fā)展的更好的問題，雙方找到契合點(diǎn)，跨界合作反而會(huì)收獲共贏效果”。在“電商思維”已深深植根于傳統(tǒng)零售業(yè)的現(xiàn)在，結(jié)合最優(yōu)資源線下線上加速深度融合，尋找“雙贏”之法，必將助力傳統(tǒng)實(shí)體百貨逆勢突圍，搶先攻占市場。