九州通醫(yī)藥集團旗下藥店連鎖品牌“好藥師”作為首批接入“微信小店”開啟內(nèi)測的藥店連鎖品牌，借“微信小店”“即接即用”的簡捷、零門檻開店模式，目前已經(jīng)搭建起了自己的“醫(yī)藥商城”，成為連鎖藥店領(lǐng)域微信O2O模式的典范。 　　用微信小店實現(xiàn)一站式購藥 　　目前，借助“微信小店”，好藥師已經(jīng)在微信上成功建立起了自己的“醫(yī)藥商城”，并形成了一整套完善的醫(yī)藥銷售服務(wù)系統(tǒng)。用戶關(guān)注好藥師微信公眾帳號后，在主頁面底部的菜單欄即可進入好藥師的“微信小店”。根據(jù)不同需求，好藥師設(shè)置了“小店首頁”、“六月買贈專場”、“家用常備藥”和“杜蕾斯世界杯專場”四個實用店鋪。如進入“小店首頁”，可以直接點擊藥品查詢詳細信息，或聯(lián)系客服進行咨詢，點擊“購買“即可用微信支付直接購買，購藥體驗非常便捷。據(jù)了解，好藥師接入“微信小店”試運營之初，只是在自定義菜單中添加了一個店鋪，在沒有任何宣傳和運營活動的情況下，半個月時間其交易成交數(shù)和交易金額都已經(jīng)超出了他們的預(yù)期。 　　“微信小店的接口功能非常適合中小商家，尤其是O2O的線下商家”，在5月16日的微信公開課上海活動現(xiàn)場，好藥師CTO王樂天表示，“微信是一個很好的垂直電商的服務(wù)平臺，可以完成售前、售中、售后、物流的通知到達，包括用藥以后的關(guān)懷服務(wù)。 　　微信對企業(yè)有三大普適用力 　　作為醫(yī)藥行業(yè)首批借微信試水移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，“好藥師”一直在尋找更好的服務(wù)用戶的新路徑。“目前僅僅是以低價格吸引用戶，這不足以持久發(fā)展，企業(yè)必須練好內(nèi)功，基于微信的社區(qū)功能，提供服務(wù)，通過服務(wù)抓住熟客，才是電商最后的核心競爭力，只有到位的服務(wù)才能讓用戶甘心留在這里”，王樂天表示。 　　“我們利用微信平臺搭建的是一個從售前專業(yè)咨詢、微信瀏覽下單，到物流實時通知、售后服藥提醒服務(wù)等在內(nèi)的全套O2O藥急送服務(wù)”，王樂天認(rèn)為，微信有三點普適力對大部分企業(yè)都適用。即，微信巨大的用戶量和使用頻度，可以做移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的入口；“微信支付+手機”可搭建微信商城；二維碼則是將線下業(yè)務(wù)向線上業(yè)務(wù)進行導(dǎo)流的橋梁。“而微信小店功能則再次提升了‘微信連接一切’的平臺能力，將微信的普適力帶給更多的企業(yè)”。 　　據(jù)悉，“好藥師”目前已在微信上連創(chuàng)多個“首家”。除了是首家微信“小店”接入企業(yè)，還是醫(yī)藥行業(yè)首家開通微信支付賣藥的藥店連鎖企業(yè)，首家實現(xiàn)微信O2O服務(wù)藥急送的醫(yī)藥連鎖企業(yè)。“未來，我們還要在微信平臺上創(chuàng)造更多個‘首家’”。 　　“我們希望微信官方能開放更多接口，支持企業(yè)更多的營銷策略、流量和入口，幫助線下商店插上移動互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，把交易成本降低，把服務(wù)質(zhì)量提高，讓商家能夠找到用戶，讓用戶能夠找到商家”，王樂天表達了多數(shù)企業(yè)的心聲。而微信團隊則表示，未來將針對不同商家的運營需求，在產(chǎn)品形態(tài)上提供更加豐富的能力以及電商解決方案，包括更加豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計&分析、豐富的營銷工具、優(yōu)惠營銷策略、CRM系統(tǒng)、模版開發(fā)、流量入口等微信可以支持的能力，在“微信小店”的基礎(chǔ)上，提供更加強大的平臺能力。