遇春運微信紅包提現(xiàn)難 具體到賬時間無法保證
遇“春運” 微信紅包提現(xiàn)難
提現(xiàn)、回收逾期未到賬 官方回應稱受節(jié)日影響 具體恢復時間難保證
“春節(jié)廢寢忘食搶來的紅包,提現(xiàn)好幾天了還沒到賬。”近日,有不少讀者向《法制晚報》記者反映,原本承諾24小時內(nèi)到賬的微信紅包,逾時仍未到賬。
記者上午致電微信紅包專線,工作人員稱節(jié)后提現(xiàn)確有延遲,目前微信方面正在抓緊解決該問題,具體到賬時間無法保證。
體驗 微信紅包提現(xiàn) 2天仍未到賬
根據(jù)讀者提供的線索,2月9日上午11時許,法晚記者進入自己的微信紅包界面,此時顯示有122.45元可以提現(xiàn),同時系統(tǒng)還提示稱提現(xiàn)資金將打到綁定的銀行卡上,并提示24小時內(nèi)即可到賬。
記者點擊確認提現(xiàn)后,彈出的提示狀態(tài)為“提現(xiàn)中”,同時界面最上方還給出這樣的提醒:因春節(jié)假期影響,提現(xiàn)狀態(tài)未能及時更新,資金將正常到達銀行,請及時查看余額,異常情況將在2月14日前處理完。
截至今日中午發(fā)稿時,記者查看提現(xiàn)記錄和銀行卡信息,尚未收到提現(xiàn)資金。微信紅包仍然顯示“提現(xiàn)中”。
除了提現(xiàn)紅包出現(xiàn)延遲,還有不少微信用戶表示,此前微信方面承諾的未發(fā)完紅包3日內(nèi)返還到銀行卡,逾期也并未到賬。
回應 延遲因“節(jié)后擁堵” 何時到賬不確定
上午,記者致電微信紅包專線,相關負責人承認微信方面確實接到不少提現(xiàn)延遲的投訴,目前公司相關團隊正在抓緊修復該問題。
“春節(jié)之后提現(xiàn)的人比較多,包括我自己的紅包也有一些延遲,但錢肯定會到賬。”該負責人這樣告訴記者。至于具體會延遲多久,最晚幾天可以到賬,該負責人表示無法給出時間保證。
文/記者 李松 平影影
本報訊(記者 李松)昨日,工信部公布2014年春節(jié)期間通信業(yè)運營狀況,從除夕到初七全國手機用戶共消費了3674.6萬G流量,較平日增長25.3%。除夕微信發(fā)送量是去年的2倍,短信發(fā)送量則較去年下降了8%。
數(shù)據(jù)顯示,2014年除夕夜微信消息發(fā)送量是2013年的2倍,信息收取量是2013年的3倍。除夕當天平均一分鐘就有1000萬條信息發(fā)出。
受微信影響,傳統(tǒng)的短信和語音業(yè)務量明顯下降。春節(jié)期間全國移動短信發(fā)送量累計達到182.1億條,除夕當日發(fā)送量達到110.4億條,比2013年除夕下降了8.0%。
業(yè)內(nèi)人士表示,除了實時對講、免話費等優(yōu)勢外,今年興起的微信紅包也激發(fā)了微信的活躍性。在語音資費不斷下降、短信收入難以大幅增長的背景下,數(shù)據(jù)流量業(yè)務正成為運營商最重要的增長點。