阿里各平臺客服電話接入百度
支付寶客服系統(tǒng)接入百度應(yīng)用
6月13日消息,據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,阿里巴巴集團已經(jīng)把集團下各個平臺的客服電話接入百度搜索,并且阿里集團還將支付寶智能客服系統(tǒng)接入百度應(yīng)用。
現(xiàn)在,用戶可以通過百度搜索淘寶、天貓商城、支付寶等平臺的客服電話,百度還將提供“藍色認證標志”,以保證客服電話的安全和準確。
阿里巴巴集團表示,支付寶智能客服系統(tǒng)接入百度應(yīng)用后,用戶關(guān)于支付寶支付的相關(guān)問題可以直接在百度搜索結(jié)果的頁面進行問題咨詢。
這是阿里巴巴集團和百度開始合作之后的初步表現(xiàn),業(yè)內(nèi)人士分析將來兩者將有更加深入的合作。