盛大云CEO劉文博擔任酷6網(wǎng)總裁不到一周的一個早上，收到來自盛大集團CEO陳天橋的郵件，主要內(nèi)容是探討近期頗受關(guān)注的美劇《紙牌屋》的成功——一部由Netflix分析用戶數(shù)據(jù)，如題材、明星等喜好后投資拍攝的原創(chuàng)美劇，它的運作模式及目前的成功，都讓美國娛樂界為之震驚。 這也是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注度最高的概念“大數(shù)據(jù)”。 對于此前一直做“公有云”——如對外推出云主機、云存儲服務(wù)的盛大云來說，這種亞馬遜模式需要投入大量硬件設(shè)備和資金，似乎并不是其要走的道路。于是在運行半年以后，盛大云業(yè)務(wù)重點開始轉(zhuǎn)向盛大主營業(yè)務(wù)，希望形成一個“內(nèi)容云”。 內(nèi)容云的核心同樣是數(shù)據(jù)，盛大集團有文學(xué)、游戲、視頻三大內(nèi)容業(yè)務(wù)，幾乎覆蓋整個內(nèi)容生產(chǎn)線的產(chǎn)業(yè)鏈，也給了盛大云一個機會，即有可能貫穿產(chǎn)業(yè)鏈的對用戶習慣及喜好進行分析，利用這些數(shù)據(jù)對內(nèi)容產(chǎn)生引導(dǎo)、并促進主營業(yè)務(wù)的增長。 盛大云入駐酷6正是這樣一個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合開始的信號，首先選擇從視頻業(yè)務(wù)入手，劉文博給出的理由是，視頻數(shù)據(jù)量和基礎(chǔ)構(gòu)架大，有特別好的云計算感覺。如果盛大云能夠支持好對存儲、計算、網(wǎng)絡(luò)都有苛刻要求的視頻業(yè)務(wù)，則意味著能夠很容易支撐起游戲、文學(xué)等業(yè)務(wù)，最終形成“內(nèi)容云”。 短視頻更需要云計算 對于放棄購買版權(quán)而走UGC路線的酷6來說，是否真的有必要這么大費力氣的加強技術(shù)實力？劉文博的回答是，短視頻更加需要云計算。 “長視頻網(wǎng)站由于購買內(nèi)容有限，大家在短期內(nèi)看到的都是同一個內(nèi)容，服務(wù)器分發(fā)很容易。可是短視頻庫存上億，而且時間都很短，如何從上億視頻中推薦好內(nèi)容給有需要的用戶、或者讓用戶找到想看的內(nèi)容是很困難的技術(shù)問題，也是一個大數(shù)據(jù)問題。”劉文博說。 這也是現(xiàn)在酷6網(wǎng)UGC戰(zhàn)略的技術(shù)瓶頸：白金播客(視頻分享)3萬余人，他們上傳了大量的素材，如何進行合理的存儲分發(fā)，需要一個更強的平臺。劉文博給酷6帶來兩樣內(nèi)容，一是整個基礎(chǔ)構(gòu)架，二是云平臺的認證系統(tǒng)及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將這些與酷6網(wǎng)數(shù)據(jù)聯(lián)系起來。 “酷6過億的視頻需要云技術(shù)來做大量的視頻轉(zhuǎn)碼、內(nèi)容去重以及解決彈性計算存儲、分布和分攤問題。”劉文博說，通過視頻數(shù)據(jù)的分析，云計算能夠為用戶推薦其需要的內(nèi)容，比如5月酷6將通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以主題形式把用戶感興趣的內(nèi)容全部呈現(xiàn)出來。 除了上述用戶體驗改善，云計算的另一個項目是“視頻云”，讓任何用戶都可以上傳視頻，然后在酷6上播放。而這個服務(wù)也面向企業(yè)以及版權(quán)機構(gòu)，如果他們同意合作方式是廣告分成而不是買斷版權(quán)，可以通過簡單的界面把成百上前的視頻批量上傳播放。 雖然絕對不會花一分錢去買長視頻，酷6也不拒絕長視頻在其平臺上播放，而這似乎是一條Youtube走過的道路：以短視頻為主線發(fā)展，當平臺聚集到一定人氣，吸引愿意接受分成方式的長視頻入駐。而這個思路的前提是平臺有強大的流量。 “為什么我們需要CEO施瑜重點發(fā)展內(nèi)容？為什么集團要給酷6如此大的技術(shù)支持？我們正是希望通過一系列的用戶體驗改善吸引到更多的人，當你的平臺有足夠多的人，廣告主一定會看到UGC的努力。”酷6網(wǎng)副總裁陳昊說。 用戶體驗與整合 對于劉文博出任酷6網(wǎng)總裁第一年的任務(wù)，集團經(jīng)過了很多次開會討論，最重要的就是用戶體驗，包括流暢度、推薦和搜索的關(guān)聯(lián)性。而用戶體驗好則意味著用戶有機會留住，留住就意味著流量上漲，而變現(xiàn)也就不會是問題。 但對于依然以內(nèi)容為核心競爭力的視頻行業(yè)來說，提高用戶體驗是否有足夠的能量吸引用戶？ 陳昊以盛大十幾年前運營《傳奇》的經(jīng)驗舉例：當時國內(nèi)有很多游戲，但大部分游戲運營商通暢等一個游戲服務(wù)器滿員后才開第二臺，但盛大的策略則是，但凡一個服務(wù)器有人進入，馬上就開第二臺服務(wù)器，正式憑借這一流暢的用戶體驗，《傳奇》3個月內(nèi)就獲得成功。 目前的酷6網(wǎng)雖然不像之前花大資金買版權(quán)和流量，但依然在廣告聯(lián)盟及百度等方面有投放，而提升用戶體驗正是希望能夠留住這些投放帶來的用戶。 而在數(shù)據(jù)整合方面，盛大集團更是希望在市場化運作各個業(yè)務(wù)之外，讓業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)能夠有一定內(nèi)循環(huán)。比如通過數(shù)據(jù)追蹤，一個用戶在盛大文學(xué)看完唐家三少的文章后進入酷6網(wǎng)，后臺就會自動推薦和唐家三少相關(guān)的視頻內(nèi)容，而盛大廣告則可以借此打通集團的業(yè)務(wù)。 劉文博強調(diào)，打通這些產(chǎn)業(yè)的關(guān)系是盛大多年來一直想做的事情，也是盛大云努力的方向。而目前通過數(shù)據(jù)分析，盛大文學(xué)已經(jīng)能夠做到告訴原創(chuàng)作者，什么樣的內(nèi)容寫下去會有更多人看。 “你們千萬別以為短視頻沒什么可做的，短視頻在中國剛剛開始，大數(shù)據(jù)處理也才剛剛開始。離我們真正想達到的目的距離特別遙遠，我們只是剛剛開始接觸這個邊緣。”劉文博說。 而在陳天橋與劉文博溝通的郵件里，也指出今后酷6網(wǎng)發(fā)展就是Netflix拍《紙牌屋》的方向——對整個用戶群體和用戶感興趣的內(nèi)容做分析，然后根據(jù)這樣的結(jié)果生產(chǎn)內(nèi)容，“這樣的內(nèi)容才會具有市場價值”。