在數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生多日之后，F(xiàn)acebook的高管們終于正式為此事公開(kāi)道歉。

日前，根據(jù)《衛(wèi)報(bào)》、《觀察家報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》的調(diào)查及劍橋分析公司聯(lián)合創(chuàng)始人Christopher Wylie爆料，劍橋分析公司未經(jīng)許可收集了超過(guò)5000萬(wàn)Facebook用戶的信息資料，對(duì)這些用戶的行為模式、性格特征、價(jià)值觀取向、成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行分析，然后有針對(duì)性地推送信息和競(jìng)選廣告，以影響美國(guó)選民在競(jìng)選中的投票。而收集這5000萬(wàn)人的資料，僅僅用了一個(gè)網(wǎng)上風(fēng)靡的性格測(cè)試。

劍橋分析公司（Cambridge Analytica）是一家為美國(guó)總統(tǒng)特朗普提供數(shù)據(jù)服務(wù)的數(shù)據(jù)分析公司，在美國(guó)大選中向特朗普?qǐng)F(tuán)隊(duì)提供了關(guān)于選民的詳細(xì)信息。

事件被曝出后迅速引發(fā)了軒然大波。不少用戶開(kāi)始擔(dān)憂自身數(shù)據(jù)的安全性，并開(kāi)始公開(kāi)表達(dá)了對(duì)于Facebook的不信任態(tài)度。美國(guó)當(dāng)局要求Facebook CEO馬克·扎克伯格對(duì)此事進(jìn)行解釋；英國(guó)也有議員表示，要求扎克伯格在政府相關(guān)部門前進(jìn)行解釋。

對(duì)此，北京時(shí)間3月22日，扎克伯格終于在自己的Facebook賬戶上對(duì)此事進(jìn)行了公開(kāi)道歉。他表示，公司有責(zé)任保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，“如果我們做不到，就不配服務(wù)你們。”

他表示，這次事件的根源在于，一位劍橋大學(xué)的研究人員曾經(jīng)在Facebook上放上了一個(gè)個(gè)性測(cè)試應(yīng)用，并被大約30萬(wàn)用戶安裝。隨后，由于Facebook數(shù)據(jù)使用政策的改變，類似的應(yīng)用被要求下線；然而該研究人員并未按規(guī)定下線該應(yīng)用，而是繼續(xù)使用，并將獲得的用戶數(shù)據(jù)共享給了劍橋分析公司，最終導(dǎo)致了數(shù)據(jù)泄露事件的出現(xiàn)。

“這是一次對(duì)合作方之間信任的破壞，但這同時(shí)也是對(duì)Facebook和所有愿意將他們的數(shù)據(jù)分享給我們并期待我們能保護(hù)好它們的用戶之間信任的一種傷害。我們需要糾正它，”扎克伯格說(shuō)。

他補(bǔ)充道，目前Facebook已經(jīng)采取了三個(gè)措施來(lái)避免類似事件的再度發(fā)生：第一，調(diào)查所有在2014年之前訪問(wèn)大量數(shù)據(jù)的應(yīng)用，對(duì)有任何可疑行為的應(yīng)用進(jìn)行全面審計(jì)，禁止服務(wù)任何平臺(tái)上不同意進(jìn)行審計(jì)的開(kāi)發(fā)者；第二，對(duì)開(kāi)發(fā)者觸及數(shù)據(jù)進(jìn)行更為嚴(yán)格的限制，減少用戶登錄時(shí)需要提供的數(shù)據(jù)；第三，未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)會(huì)在信息流頁(yè)面頂部展示一個(gè)工具，使得用戶更容易地駁回對(duì)應(yīng)用獲取數(shù)據(jù)的授權(quán)。

除了扎克伯格之外，F(xiàn)acebook的COO雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）也發(fā)表聲明稱，對(duì)事件深表遺憾。

“正如扎克伯格所說(shuō)，我們知道這一次嚴(yán)重違背了用戶的信任。對(duì)于我們沒(méi)有采取足夠多的行動(dòng)來(lái)處理此事，我感到深深的遺憾。我們有責(zé)任保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)，如果我們做不到，就不配服務(wù)你們，”桑德伯格在聲明中提到。

只是，遲來(lái)的道歉已經(jīng)沒(méi)有辦法挽回Facebook股價(jià)大跌的結(jié)果。3月19日，F(xiàn)acebook的股價(jià)當(dāng)天下跌6.77%，市值一天內(nèi)蒸發(fā)300億美元；翌日，F(xiàn)acebook的股價(jià)繼續(xù)下挫2.5%。

不過(guò)華爾街方面也有聲音認(rèn)為，市場(chǎng)對(duì)于這起事件的反應(yīng)過(guò)于激烈。多名分析師依然相信Facebook高管團(tuán)隊(duì)的管理能力。比如德意志銀行就重申了其對(duì)Facebook股票的“買入”評(píng)級(jí)和235美元目標(biāo)價(jià)，理由是該公司目前的估值并不高。