隨著網(wǎng)購的普及，不管是家電、服裝，還是數(shù)碼、酒水，不少消費者都選擇在網(wǎng)上購買。許多消費者表示，“幾乎同樣的東西，網(wǎng)上便宜許多”，尤其是一些“電商定制版”，標明比線下同款的商品配置更高。

除了價格的差別，“電商定制版”跟“線下實體店版”還有什么區(qū)別？“電商定制版”真的如賣家所說的“沒有店租所以價格實惠”嗎？

△圖/視覺中國

家電網(wǎng)售更便宜？偷工減料成本低

一款三門冰箱，線上賣4000元出頭，而線下一臺外觀幾乎一模一樣的卻貴出近2000元。實體店售貨員介紹稱，一般電商定制版和線下版會在幾個關鍵的地方有區(qū)別，比如冰箱的發(fā)泡層厚度。

發(fā)泡層是冰箱中起保溫作用的材料，成本非常高，一臺冰箱的發(fā)泡材料的成本通常在200元到500元以上，為了降低成本，電商定制版通常會用薄一些的發(fā)泡層。如普通版發(fā)泡層5cm，電商定制版就用3.5cm。“別小看這1厘米多，冰箱的保溫性能就有很大區(qū)別，影響到冰箱的制冷、能耗等多方面表現(xiàn)。”

而在面板和背板上，線下版和電商定制版的冰箱也有區(qū)別。線下版的鋼板質量更好，做工更精細，電商版不是用塑料板替代，就是用質量做工稍差的鋼板替代。更讓人想不到的是，連電源線二者也有差別，比如賣場中的電源線為170cm，電商定制版可能只有150cm。

△圖/視覺中國

此外，寧波出入境檢驗檢疫局的一項檢測發(fā)現(xiàn)，“電商專供”有貓膩：不同渠道購買的標稱美的C21-RH2133S多功能電磁爐，外觀、功能標示是一樣的，但網(wǎng)購電磁爐比線下款少了一些電器元件；同樣型號的松下吸塵器，網(wǎng)購的吸塵器吸口直徑居然比線下的小10毫米。

網(wǎng)購同款服裝質量差很多

有調查顯示，分別購買20組線下和電商版的服裝鞋類，線上線下平均差價為127.25 元，差價率為17.9%。而在對一組服裝的檢測中發(fā)現(xiàn)，功能性服裝，線上線下基本一致，符合質檢標準。普通服裝的線下樣品全部符合國家標準，但線上服裝質量不容樂觀，三款網(wǎng)購線上服飾存在質量問題。

對此，電子商務研究中心法律權益部分析師認為，實際上“電商專供”商品一般是價格較低而品質稍遜的商品，可以說“一分價錢一分貨”。雖然“電商專供”產品的質量與線下同款有一定差距，但是同一品牌商生產的，也經(jīng)過授權銷售，所以不是假貨，只是銷售的渠道為互聯(lián)網(wǎng)。

網(wǎng)售同款汽車或是新型號 實際并無實惠

消費者黎先生介紹，電商定制版的汽車是剛剛推出的，可能因為電商平臺補貼的緣故，配置要比普通版的高一些，相對便宜，但這份便宜是“限量”的。“很少有車企在宣傳的時候表示會銷售多少臺，只說有多優(yōu)惠之類的，但最后你會發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)只有一兩百臺，一下就賣光了。”

有消費者表示，有的電商定制版汽車只是一種新的型號，相對比而言并沒有比其他配置便宜，比貴的車型配置低一些，比便宜的又高一些，只是為消費者多了一種選擇，消費者并沒有從中獲得什么實惠。

數(shù)碼產品“低價高配”？關鍵部件“縮水”

“電商定制整機配置高，但價格卻比市場價低了很多，因為里面的關鍵部件，比如顯卡，都是‘縮水’的。”一位線下零售商表示，對于臺式機電腦來說，一些用戶為了省事會選擇電商定制版的“整機”，殊不知看起來更高的配置、更低的價格，卻隱藏著貓膩。

此外，散熱器配件、供電模塊規(guī)格、帶寬、出廠日期等方面可能都有區(qū)別，非專業(yè)人士可能感受不是很明顯，但是如果做專業(yè)用途，如游戲、作圖、影音編輯等就會感受到差距。

購買“電商專供”產品需謹慎

知名電商分析師表示，電商定制版也需分品牌而論，一些大品牌品質更加穩(wěn)定。消費者在選購商品時，不能僅比較價格，還是要到線下進行質量比較，另一方面也要參考一些已購消費者的評價。

△2017年11月12日，山東師范大學千佛山校區(qū)，學生宿舍樓前的空地被快遞包裹占據(jù)。/視覺中國

此外，也有業(yè)內人士指出，商家如果賣的是“電商專供”商品，首先必須要保證質量合格，符合產品的品牌定位。其次應該向消費者進行明示，告知消費者商品之間的差異。同時，相關部門也要加強管理，通過規(guī)范“電商專供”商品的標識與銷售，有效維護消費者合法權益。