近日，“2015中國IT用戶滿意度活動”評選工作正式揭曉，神州信息榮獲“IT信息服務(wù)滿意度第一”這一殊榮，繼續(xù)領(lǐng)跑我國IT服務(wù)業(yè)。該活動是在中國質(zhì)量協(xié)會用戶工作委員會和工信部電子科學技術(shù)情報研究所的指導下，由計世資訊(CCW Research)具體執(zhí)行和實施的全國性評選活動，是目前國內(nèi)IT領(lǐng)域持續(xù)時間最久、規(guī)模最大、最具權(quán)威性和影響力的用戶滿意度調(diào)研活動。 　　據(jù)悉，該活動調(diào)查范圍遍及31個省市，調(diào)查對象達10萬人以上，單產(chǎn)品樣本用戶達5000人以上，并首次將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在數(shù)據(jù)采集和分析環(huán)節(jié)，以“用戶告訴用戶”的宗旨，從“互聯(lián)網(wǎng)+重構(gòu)用戶滿意度”的現(xiàn)實角度，全面反映“互聯(lián)網(wǎng)+”對IT用戶滿意度的影響，展示年度最佳典范品牌及行業(yè)精英形象，從而實現(xiàn)我國IT服務(wù)業(yè)整體水平的大幅提升。 　　一直以來，在IT服務(wù)精耕多年的神州信息秉承“客戶為中心”的理念，以持續(xù)的創(chuàng)新，不斷推出滿足于用戶需求與時代需要的產(chǎn)品及服務(wù)，以其雙料實力贏得了客戶的滿意和信賴。 　　以滿足時代需求的產(chǎn)品推動行業(yè)發(fā)展 　　神州信息的核心價值在于30年的深厚積累以及不斷創(chuàng)新的能力，尤其是基于前瞻性戰(zhàn)略布局而進行的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。30年來，金融、電信、政府、農(nóng)業(yè)及制造等行業(yè)IT服務(wù)市場均能看到神州信息的身影，其市占率一直名列前茅。多年的服務(wù)經(jīng)驗鑄就了對各行業(yè)深刻的了解與洞察，神州信息構(gòu)建了從系統(tǒng)軟件、平臺支撐軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件、應(yīng)用生命周期管理軟件到運維管理軟件在內(nèi)的完整軟件產(chǎn)品體系，以全面性、專業(yè)性的服務(wù)滿足于行業(yè)發(fā)展需要。 　　當下,”互聯(lián)網(wǎng)+”已是大勢所趨，傳統(tǒng)企業(yè)迫切需求以IT技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型落地——構(gòu)建適合互聯(lián)網(wǎng)時代的系統(tǒng)架構(gòu)并讓現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系平穩(wěn)過渡，為創(chuàng)新業(yè)務(wù)提供發(fā)展土壤。基于這些需求，神州信息已為眾多行業(yè)客戶在系統(tǒng)、IT架構(gòu)、服務(wù)等領(lǐng)域的變革提供如Sm@rtESB、Sm@rtPaaS云平臺等領(lǐng)先產(chǎn)品，并在金融、電信、交通等行業(yè)得以廣泛采用，在幾十家地方政府及企業(yè)成功實施，成為企業(yè)面對“互聯(lián)網(wǎng)+”所需要的開放、彈性、共享在應(yīng)用架構(gòu)層的根本解決之道。 　　與此同時，面對以云計算為核心，大數(shù)據(jù)、移動商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)新應(yīng)用為代表的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，神州信息緊跟市場變化，云平臺搭建與運營、大數(shù)據(jù)建模分析等創(chuàng)新業(yè)務(wù)已成為旗下的重要業(yè)務(wù)方向。目前，神州信息的私有云服務(wù)、行業(yè)公共云服務(wù)及大數(shù)據(jù)模型化分析技術(shù)已經(jīng)在金融、稅務(wù)、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、人口、教育、電力、城市等行業(yè)及地區(qū)市場得到應(yīng)用，通過量化的數(shù)據(jù)支撐、高效的資源利用率，使數(shù)據(jù)發(fā)揮最大價值、成本得到大幅節(jié)省，協(xié)助政府、企業(yè)決策者做出科學決策。。 　　另外，結(jié)合國家信息安全的迫切需求，神州信息通過強大的研發(fā)實力和產(chǎn)業(yè)鏈資源整合能力，持續(xù)推進信息安全領(lǐng)域的積極探索。今年，神州信息聯(lián)合曙光等國內(nèi)六家知名IT企業(yè)成立了龍安聯(lián)盟，并正式發(fā)布第一款自主可控一體機解決方案，提供安全、可控、高效的國產(chǎn)軟硬一體化產(chǎn)品及服務(wù)。年初，神州信息成功參與了國家安全可靠相關(guān)應(yīng)用項目的試點，并承建了當前國際最大規(guī)模的量子通信項目——量子保密通信“京滬干線”技術(shù)驗證及應(yīng)用示范項目室內(nèi)聯(lián)調(diào)系統(tǒng)。 　　以滿足客戶需求的服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)風向 　　神州信息作為ITSS國家服務(wù)標準組組長單位，一直致力于積極推進IT服務(wù)的標準化，也是首家提出“服務(wù)即產(chǎn)品”全新業(yè)務(wù)運維理念的IT服務(wù)商。其銳行運維服務(wù)體系已為金融、電信、政府等行業(yè)、企業(yè)提供覆蓋全國的、標準化的、專業(yè)的IT服務(wù)。 　　據(jù)了解，近兩年，神州信息收到來自不同領(lǐng)域用戶的感謝信67封。北方電信相關(guān)人員提到，十多年的合作中，神州信息早已成為電信的“自家人”了，他們對電信業(yè)務(wù)有很深刻的理解；殼牌公司贊賞神州信息的專業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度并于今年進一步加強IT服務(wù)方面的合作等……眾多客戶有溫度的語言是對神州信息一直以來的高度認可，本次能收獲“IT信息服務(wù)滿意度第一”獎項也在意料之中。 　　正是基于服務(wù)體系及產(chǎn)品兩大方面的優(yōu)勢，神州信息在其服務(wù)的多樣性、易用性、及時性、有效性、規(guī)范性、主動性等影響用戶滿意度的重要評價維度上體現(xiàn)出了足夠的價值。目前，神州信息正大力推進IT運維服務(wù)的云化，以新運維管理云平臺為基礎(chǔ)，布局新的業(yè)務(wù)模式，進一步擴大服務(wù)內(nèi)容和客戶覆蓋，努力為更多用戶提供便捷、透明、貼心、安全的信息技術(shù)服務(wù)。 　　互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)最好的服務(wù)是讓用戶參與創(chuàng)造，讓用戶需求成為推動企業(yè)發(fā)展的第一動力。神州信息正以高品質(zhì)的品牌、創(chuàng)新的產(chǎn)品、卓越的運營模式及周到的服務(wù)為依托，全面滿足客戶對IT服務(wù)的各種需求，并成為當之愧的中國IT服務(wù)滿意度NO.1。